2019年01月10日

育成塾を行いました  (東部)

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1/8 ガーデンこうなん2階リビングにて
東部地区職員12名が集まり「接遇について」の研修を
学びました。

まず2つのグループに別れて日頃の問題点を発表し
解決案を全員で考えました。

利用者様に対する言葉掛けや、職員同士の言葉使い、支援の仕方、電話対応
などの改善努力が必要と挙がり改めて考えました。

接遇で大切な事は
「相手を不快にさせない事」
自分を基準に考えるのではなく、相手の気持ちを考えながら・・


この研修を機にまず、身だしなみ・あいさつ・表情等、適切なマナーを身につけ
好感のもてる職員が、た〜くさんの事業所にして行きたいと思います☆
posted by 職員 at 10:50| Comment(0) | 日記

1/7  新年挨拶 

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役員より新年のご挨拶があり
ガーデンこうなん2階リビング・喜らく庵かわはらリビングと
2か所にて行われました。

社長からのお言葉として、「事故0・離職0・労災0と目標を掲げて
みんなで頑張って行こう!」と一致団結をしました。

いわくら事業所も新規開設をし、4月には沢山の新人職員を迎えます!
各事業所も迎える体制を整え待っております!
今年も楽しみが、た〜くさんの陽だまりの家です☆

健康には留意し、沢山の福がみなさまの所へ・・☆
幸多き1年になりますように・・・☆☆☆
posted by 職員 at 10:33| Comment(0) | 日記